高频消毒、代买上门、分发口罩 做“社区守护者”

　　与时间赛跑，与病毒抗争。为了对抗当前肆虐流行的疫情，服务迅速形成紧急控制疫情行动小组，及时采取全面的防护措施，保障社区业主的健康安全与生活所需。由此，获得了众多业主的点赞和肯定

高频消毒、代买上门、分发口罩 做“社区守护者”

　　与时间赛跑，与病毒抗争。为了对抗当前肆虐流行的疫情，服务迅速形成紧急控制疫情行动小组，及时采取全面的防护措施，保障社区业主的健康安全与生活所需。由此，获得了众多业主的点赞和肯定,被称为社区的“守护者”。

　　进入测体温，配置防护物资

　　面对疫情，服务最先启动应急预案，落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的应急措施。其中服务北京区域主动联系当地卫生主管部门，深入社区挨家挨户开展安全排查工作，尤其对返回人员进行重点跟进。

　　封闭式社区管理是社区防疫的关键环节。北京区域在社区入口，为所有进出人员测量体温并严格记录；同时提醒外出业主佩戴口罩，禁止非小区业主进入小区。

　　安防人员正在给出入人员测量体温。

　　服务在对社区严格防护的同时，要求所有员工在到岗前进行体温测量并进行记录，一经发现体温异常需要立即离岗，并到指定医院进行检查。而且要求所有在岗人员必须佩戴公司发放的医用护理口罩上岗。

　　为了做到有效防护，服务紧急采购口罩、温度计、消毒液、免洗洗手液等应急物品，确保现场的物业服务有序开展。截至目前，所有一线员工均已分发配备一次性医用口罩，并在物业服务中心及前台设置定点领用处，面向客户及业主分发急用物资。

　　其中，兴隆的物业人员在得知部分业主购买不到口罩的消息后，第一时间跑遍大小药店，购买到一批口罩在小区门口发给业主。

　　与此同时，为了避免二次污染，社区设置口罩专用垃圾桶，定时消杀清洁，回收销毁。同时对隔离业主的生活垃圾进行专门处理。

　　全覆盖高频次消毒，电梯轿厢配纸巾

　　据悉，从1月21日起，服务已开始在业主群、朋友圈、公告栏、宣传栏等发布防疫资讯，并在门岗处向业主宣传防疫常识。同时，每日小区内公区消毒的情况也及时向业主发布。

　　任丘首府的物业守护不分日夜，带着消毒装置走遍小区的每一个角落，不放过任何卫生死角，门岗设置专人守护管控......这些业主都看在眼里。任丘首府的业主们自发组成志愿者协会，与物业一起与病毒抗争。他们为小区消毒、向大家科普宣传防护知识、叮嘱大家一定要戴好口罩。

　　莫奈的湖物业服务中心与客户关系部向业主们送去的新年礼物里，不仅有生活需要的粮食与食用油，还有确保安全健康的口罩，以及挨家挨户的防疫宣传。

　　此外，全覆盖高频次消毒是服务在防疫中最为用心的环节。他们对在管案场、常规项目全面启动消毒清洁，对公共区域大堂、物业服务中心、电梯轿厢、地下车库、垃圾堆放处等活动集中区域实行定时定点消毒，针对各项目公共区域进行每日通风、巡查等防范措施。

　　很多社区在电梯轿厢内放置湿巾、免洗洗手液、一次性手套等，并提示业主在操作电梯时使用电梯按钮专用纸，减少接触病毒的风险。

　　物业人员正在完成当日电梯内消毒。

　　为业主跑腿代买，“送货上门”

　　为解决疫情防控形势下小区业主买菜难的问题，部分社区物业已为业主提供免费采购服务：提前统计业主的采购需求列出清单，由物业管家前往超市或农贸市场统一采购，物业管家直接送到业主门口。

　　近日每天上午9:30和下午3:00，唐山凤凰首府管家张冉常奔波于超市、药店与项目之间，被业主们亲切地叫做“冉妹、跑腿冉”。由于近期业主出行不便，张冉向业主们提供跑腿代买服务，并贴心“送货上门”。业主们由衷赞叹称：“物业服务真好”、“感谢管家的代买”、“我们的管家超厉害”。

　　物业人员为业主代买物资，获得业主们点赞。

　　为了业主不出户也可吃到新鲜菜，部分社区的物业服务中心还设置了便民蔬菜供应点，实现了今天下单，隔日送达的时速。

　　可以说，在这场与新型冠状病毒的“战疫”中,服务把保护好自己、守护好社区作为当前最为紧要的事。

　　为此，服务获得了业主的点赞和肯定,有业主说:“你们只是普通的物业服务人员,但在这场特殊战争面前,却是真正的一线战士,为社区民众安全站岗,为保障民众生活服务。”也有业主说“感谢你们,业主的守护者。”

　　新京报记者 袁秀丽