房产市场持续低迷，家装巨头路在何处？

　　编辑 | 于斌 　　出品 | 潮起网「于见专栏」 　　自今年二月以来，市场一直流传着“深圳二手房参考价将上调”的声音。作为国内一线城市，深圳关系社会民生的系列政策，也引发了广泛关注。近

房产市场持续低迷，家装巨头路在何处？

　　编辑 | 于斌

　　出品 | 潮起网「于见专栏」

　　自今年二月以来，市场一直流传着“深圳二手房参考价将上调”的声音。作为国内一线城市，深圳关系社会民生的系列政策，也引发了广泛关注。近日，一则“深圳市二手房参考价将上调3%-5%”的消息，更是引发激烈的讨论。

　　尽管截至目前，深圳住建局并未就该消息明确表态。但是在房产市场下行的大环境下，这样的消息恐怕也并非空穴来风。根据贝壳研究院数据，2021年全年深圳二手住宅成交量为40699套，与2020年相比下降近六成。

　　由此可见，二手房“涨价”带来的，是对房产二手房存量市场的“打击”，也是对新建商品房增量市场的刺激。而透过现象看本质，这是商品房市场持续低迷、只能通过宏观政策救市的“无奈之举”。

　　房产市场的不景气，带来的也是让下游的家装、家居行业陷入危机。以家装行业上市公司为例，就可以管中窥豹，对整个家装行业的风向，有一个清晰的认识。

　　夫妻店起家，上市难解盈利之困

　　上个世纪90年代，因为朋友的介绍，家居装饰集团股份有限公司总裁（以下简称）杨劲结识了身在北京、有装饰行业背景的陈辉，而放弃了去美国或深圳发展的规划，而是与陈辉短暂相恋，在北京就地闪速完婚。

　　彼时，北京的装饰市场十分混乱，各种消费者投诉屡见不鲜，市场走向规范，已经刻不容缓。细心的杨劲发现了这样的商机，于是与丈夫陈辉合计，于2016年创办了。据说，公司的名字来源，也十分具有戏剧性，“东易”正是各以二人自己姓氏的半边旁，组合而成。

　　不过，时隔25年后的2021年9月30日，发布公告称，公司共同实控人陈辉、杨劲经友好协商，已经办理离婚手续、解除婚姻关系，并完成股权和财产分割，公司实控人从两人共同实控，变为陈辉为唯一实控人。由此，这家名副其实的“夫妻店”，最终解体。

　　据了解，《股权及股份分割协议》完成后，双方在东易天正的持股比例，变为陈辉持有68.24%，杨劲持有31.76%。与此同时，杨劲辞去了公司董事、总经理等公司全部职务。

　　尽管陈辉与杨劲的婚姻，以最终分道扬镳而告终，但是二人一起创业、一起上市敲钟，你做董事长、我做总裁的创业故事，却成为了家装圈的佳话。

　　2014年2月中，成功在深圳中小企业板上市，涉足家居电子商务领域，也开始迈入转型互联网家装的新旅程。

　　不过，上市及转型的道路并不好走。而且，上市之后，并没有突飞猛进，其经营问题也早有征兆。

　　例如，2016-2018年的业绩显示，的营收和利润在持续上涨过程中，但利润增幅在持续放缓。彼时，据业内分析报告，没有乘势而上，一方面是因为近年家装行业整体下行，行业疲软已经成为常态。另一方面，或许是因为也有潜在的经营问题。

　　尤其是时至2019年，公司不仅营收下滑，而且盈利转向亏损，业绩可谓一落千丈。受多重因素的影响，原本毛利率较高的设计收入占比下降、人力成本及品牌宣传费用却急剧增加。与此同时，扩张店面带来的成本增加，也让其利润下滑。

　　“祸不单行”，2020年恰逢疫情，原本业绩承压、严重依赖线下的家装行业也如雪上加霜，几乎被“连根拔起”。尤其是其公司总部所在地北京，彼时也是疫情重灾区，由此对带来的冲击，大伤了的元气。

　　因此，如何进行内部管理优化，进行减员增效，也成了摆在面前的一道难题。要知道，此前的强项在于设计，而如何在人力精简、提升效率的同时，留住高水平的优秀设计师，也是需要寻求平衡的关键点。

　　彼时的发展之艰难，从其公布的三季度报就可以窥见一斑。虽然公司三季度营收较同期有3.81%的上升，当季归属上市股东净利润也有3225.6万元，同比上升145.23%，但是前三季度整体营收仅有18.09亿元，同比下降34.94%，净亏损也还有2.13亿元的规模，同比下降60.44%。

　　据了解，因为疫情导致的工程进度延后、新签订单量减少，是导致营收下降的重要因素。也正是因为的财务表现接连几个季度有些差强人意，也因持续亏损，而陷入即将被ST的危机。

　　抱小米“大腿”，难以力挽狂澜

　　2020年中，的发展步履维艰，因此也试图引入小米科技（武汉）有限公司，来解公司之困。据表示，与小米科技的合作，将有望在智能物联领域不断深入，并进行数字化转型，同时依托智能化消费场景，形成更加极致、令消费者满意的家居体验。

　　与此同时，住宅装修等领域，也将与小米科技共同开发智能家居套餐产品、配套智能家电供货。还将在供应链金融合作等方面开展合作。

　　有业内人士表示，上述合作有利于双方布局定制精装市场。例如可以将小米科技适配的智能家电、家居产品纳入家装产品体系及销售渠道，小米科技也可以通过协调渠道和资源开拓开业务市场，双方可以实现互利共赢。

　　彼时，也对于小米的合作抱了这样的期待。认为二者除了业务往来方面的合作外，也将因为新的资金流入，对公司的股权结构优化更有利，对于现金流的困局有所缓解。不过，1年多过去，似乎很少有二者合作的下文，想必抱“小米”的大腿，也并没有为的发展加多少分。

　　2020年年末，在持续亏损濒临被冠以ST标签的颓势之下，也使出了“杀手锏”，陆续通过出售北京19套房产，来补充公司收益。据了解，按照公布的两笔连续出售净利润计算，卖出的19套房产给带来共计约为8400万元的净利收益。

　　毫无疑问，这样一波操作之下，如果这两笔房屋出售的利润，均归于2020年公司的营收部分，那么卖房的获益，也将为2020年的利润增长助了一臂之力，甚至让扭亏为盈。

　　但是要知道，毕竟通过卖房补充利润，可以一时避免被风险警示，但对于企业的长期运营来看，并非长久之计。因此，倘若无法出圈谋求更新的业务模式、不能彻底根除内部经营管理的问题，如何实现盈利，恐怕依然是未解之谜。

　　质量问题频出，高端定位遭质疑

　　据了解，自成立时开始，就以高端装修为定位，其承接的主要项目是高端豪宅、别墅等。不过，因为其装修工程质量的问题，也频遭消费者投诉，而且高端定位也备受质疑。

　　例如，2020年，据界面新闻报道，韩先生将自己位于上海的豪宅，将自己位于上海的豪宅，以全包的方式，交给装饰上海分公司进行装修。结果不仅装修工程延期4个月未完成，而且质量问题频发，与花费近300万的装修款应有的质量完全不符。

　　更离谱的是，据韩先生称，其豪宅的卫生间外墙砌墙尺寸错误，而且导致马桶、浴缸等卫浴设施无法安装。厨房水管打孔位置也错误，热水器水管排错；地下室多个房间由于施工期间遗忘基层，导致柜门无法打开等等。

　　在网络上，也不乏网友吐槽投诉称，使用的建材家居“以次充好”，并且利用大部分消费者对装修流程不熟悉等信息差问题，催促消费者尽快付费，之后却又以规则为由，拒绝退款，被不少消费者投诉，认为这是“欺骗消费者的行为”。

　　据查证，在黑猫投诉平台累积投诉量多达数十条，而投诉原因大多为装修定金、装修款未退、施工质量差、涉嫌虚假宣传等。

　　据了解，还和邱德光工作室合作，推出针对高端装修市场的产品，并且为了抢占互联网渠道，推出速美超级家，也定位是“高品质”的互联网家装。但是即便如此，也没有改变其口碑下滑、局势尚未扭转的现实。而且，除了遭消费者投诉外，与供应商和客户也是纠纷不断。

　　通过互联网上消费者的投诉情况来看，不管是装修质量、还是施工管理、员工培训，以及对外合作等运营规范上，均有诸多明显的不足。因此，在其业绩表现不佳，口碑日渐下滑的双向影响下，仿佛进入了一个恶性循环的怪圈，倘若不能及时扭转，给其品牌与商誉带来影响，也将不容忽视。

　　结语

　　夫妻同心，其利断金。早年的，因为夫妻合力、完美搭档，因此也在业界创出了一片天空，留下了一段佳话。最终也在家装业界形成了一定的影响力，直至成功上市，戴上荣耀的光环。

　　不可否认，早期的，有着改变家装行业乱象、制定行业标准的情怀与野心。但是，数十年之后，昔日的“夫妻店”已经成为上市公众公司，家装行业却似乎并没有因为的入局，而变得多么完美无瑕。